Was kann ich tun, wenn bei meiner Bestellung ein Artikel fehlt?

1. Überprüfe das zweite Fach deiner Stoffpouche

In manchen Fällen werden zwei Schmuckstücke in einer Stoffpouch aufbewahrt und eines versteckt sich im zweiten Fach. Besonders bei Ohrringen kann das vorkommen. Wenn du ein Schmuckstück vermisst, überprüfe bitte einmal, ob sich das Schmuckstück im zweiten Fach deiner Stoffpouch versteckt hat.

2. Artikel fehlt tatsächlich

Du hast alle Stoffpouches in deiner Bestellung bereits durchsucht und auch in dem zweiten Fach der Pouch nachgeguckt und der Artikel ist unauffindbar? Wir werden das Problem schnell für dich lösen. 

Bitte schicke uns ein Bild des Pakets, des Lieferscheins und des Inhalts deines Pakets an help@brunathelabel.com.