Was sind eure Rückgabekonditionen?

Grundsätzlich kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Du kannst deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal anmelden.

Die Artikel müssen ungetragen sein, das BRUNA-Etikett muss noch befestigt sein und die Rücksendung muss in der Originalverpackung erfolgen (inkl. Beutel, Box und ggf. beiliegender Karten).

Aus hygienischen Gründen dürfen Ohrringe nur ungetragen retourniert werden.

Die Rücksendung muss aus demselben Land erfolgen, in das die Bestellung ursprünglich geliefert wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht diesen Bedingungen entsprechen.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Sobald deine Rücksendung kontrolliert und akzeptiert wurde, wird der volle Betrag innerhalb von 5 bis 15 Werktagen – je nach Bank oder Zahlungsanbieter – auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.