Was passiert, wenn ich ein Produkt retourniere oder meine Bestellung storniert wird?

Wenn du für einen Einkauf Punkte erhältst und dich später entscheidest, einen oder mehrere Artikel dieser Bestellung zurückzusenden, werden die entsprechenden Punkte von deinem Guthaben abgezogen. Zum Beispiel: Wenn du für eine 300 €-Bestellung 300 Punkte erhältst und Artikel im Wert von 100 € zurückschickst, wird die Anzahl deiner Punkte nach der Bearbeitung der Rücksendung auf 200 angepasst.

Dein BRUNA World Prämienstatus wird durch den Betrag bestimmt, der nach Retouren ausgegeben wurde. Wenn du mit deinem letzten Einkauf einen höheren Prämienstatus erreicht hast, diese Bestellung aber zurücksendest, wird dein Status auf dein vorheriges Prämienlevel zurückgesetzt, bis du deinen nächsten qualifizierenden Einkauf tätigst.