Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald deine Rücksendung bei unserem Logistikpartner eingegangen ist, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis sie in unserem System bearbeitet wird. Deine Rückerstattung wird eingeleitet, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.

Wenn du KLARNA als Zahlungsmethode gewählt hast, kannst du deine Rücksendung registrieren und die Zahlung kostenlos aussetzen, bis deine Rücksendung bearbeitet wurde. Melde dich dazu bei KLARNA mit deiner E-Mail-Adresse an, klicke auf deine BRUNA-Bestellung und wähle unten die Option „Retoure anmelden“. Deine Rechnung wird in der Zwischenzeit pausiert und automatisch aktualisiert, sobald wir die Rücksendung bearbeitet haben.