Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Im Allgemeinen kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns retournieren. 

Wir bitten dich deine Rücksendung in unserem Retourenportal https://brunathelabel.returnsportal.online/ anzumelden. Dafür benötigst du deine Bestellnummer und deine E-Mail-Adresse, die du für deine BRUNA Bestellung verwendet hast. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- und Versandbestätigung. 

Unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit und dem Wunsch nach bewusstem Konsum, haben wir uns entschieden keine kostenlosen Retouren anzubieten. 

Solltest du dich dazu entscheiden, etwas zurückzuschicken, findest du hier alle detaillierten Informationen zum Rücksendeprozess und die jeweilige Rücksendeadresse auf unserer Retourenseite. https://brunathelabel.com/pages/returns-page

Du wirst benachrichtigt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten. 

*Rücksendungen aus der Schweiz

Bitte beachte, dass für die Anmeldung einer Rücksendung aus der Schweiz zwei Schritte erforderlich sind: 

1. Melde deine Retoure über unser Retourenportal an: https://brunathelabel.returnsportal.online/

2. Am Ende des Prozesses von Schritt 1, klicke auf "Bestätigen", um zu einem zweiten Link zu gelangen, wo dein Rücksendeetikett erstellt wird.