Wie kann ich meine Bestellung retournieren?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Rücksendungen akzeptieren wir nur aus dem Land, in das die Bestellung geliefert wurde.

Melde die Rücksendung in unserem Retourensystem an: https://brunathelabel.returnsportal.online/

Du benötigst dafür deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du für deine BRUNA-Bestellung verwendet hast. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestell- und Versandbestätigung.

Alle Details zum Rücksendeprozess und die Rücksendeadresse findest du auf unserer Retourenseite: https://brunathelabel.com/pages/returns-page

Du wirst benachrichtigt, sobald wir deine Rücksendung erhalten und bearbeitet haben. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen.

Im Sinne der Nachhaltigkeit und bewussten Konsums bieten wir keine kostenlosen Retouren an.

*Rücksendungen aus der Schweiz und dem Vereinigten Königreich (UK)

(Bitte beachten: Für Rücksendungen aus der Schweiz oder dem Vereinigten Königreich ist ein zusätzlicher Schritt erforderlich)

1. Melde die Retoure im Retourenportal an.

2. Nach Abschluss der Registrierung klicke auf "Rücksendung bestätigen" und du wirst auf eine zweite Seite weitergeleitet. Dort klickst du auf "Erhalte dein Label" und folgst dem Link zu einem externen Anbieter, um dein Rücksende-Etikett zu erhalten.